TITRE PROFESSIONNEL DE NIVEAU 3
Une option BIO est activable sur demande
PRÉREQUIS
Avoir plus de 16 ans
Pour les bénéficiaires de la RQTH, une orientation professionnelle délivrée par la CDAPH. Pour les autres publics, sur devis et sous réserve d’un financement (nous contacter)
Français et mathématiques (expression écrite et orale, calculs de base)
Aisance relationnelle, bonne présentation et tenue adaptée au secteur
Résistance à la station debout permanente, au port de charges, au travail à un rythme soutenu pour faire face à l’affluence
À noter : À la fin de la période préparatoire, l’équipe pluridisciplinaire valide l’accès en période qualifiante.
DURÉE
12 mois
EFFECTIFS
12 personnes
TARIFS
Parcours et hébergement pris en charge par l’assurance maladie sur orientation CDAPH.
Sur devis pour les autres publics ou pour des modules adaptés.
CONTENUS
Période préparatoire
Approfondir sa connaissance du métier, de l’entreprise, consolider son projet professionnel, s’approprier son environnement de travail, acquérir ou actualiser ses connaissances en bureautique, remettre à niveau son expression écrite et orale et les mathématiques.
4 semaines de période en entreprise
Partie certifiante
Activité 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
Activité 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
14semaines en entreprise
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ÉVALUTION ET MODALITÉS D'OBTENTION DU TITRE
A l’issue de chaque activité, une évaluation en cours de formation est réalisée.
À l’issue du parcours de formation, le candidat est évalué par un jury de professionnels. En cas de non obtention du Titre, le jury peut attribuer un ou plu- sieurs Certificat(s) de Compétences Professionnelles (CCP) qui composent ce dernier.
Sous condition que le titre soit maintenu par le Ministère chargé de l’Emploi, le candidat dispose de 3 à 5 ans, à partir de l’obtention du premier CCP pour capitaliser tous les CCP et repasser son Titre.
CONTACT
E.S.R.P. La Mothe
Établissement et Services de Réadaptation Professionnelle
Louroux-Hodement
03190 Haut-Bocage
Tél. 04.70.06.80.55
admission@crplamothe.com
OBJECTIFS
Se qualifier pour exercer le métier d’Employé Commercial !
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Bénéficier d’un parcours de réadaptation professionnelle avec un accompagnement adapté à ses besoins
DESCRIPTIF DU MÉTIER
L’employé commercial contribue à l’attractivité
de l’unité marchande et à la satisfaction des clients. Il met à disposition les produits. Il accueille les clients avec attention et répond à leur demande et œuvre à renforcer la fidélisation.
Il participe à la réception des produits et vérifie la conformité de la livraison. Il stocke et range les produits. Il prend en compte l’état des stocks, les ventes, les réservations clients et les objectifs commerciaux. Il contribue aux inventaires.
Il met en rayon et maintient le rayon dans un état marchand. Il participe aux opérations commerciales.
Il traite les commandes effectuées sur site ou en ligne (e-commerce, drive…). Il peut gérer les
caisses traditionnelles et libre-service.
L’employé commercial travaille en équipe. Il est en contact direct avec les clients.
L’emploi s’exerce fréquemment en horaires postés
qui peuvent alterner en matinée ou en soirée, y compris weekends et jours fériés.
EMPLOIS ET DÉBOUCHÉS
L’Employé Commercial exerce dans tous les secteurs du commerce existants : grandes et moyennes surfaces alimentaires, spécialisées (habitat, sport…), grands magasins, boutiques, magasins de proximité, commerces de gros, e-commerce.
Les emplois peuvent être employé de libre-service, employé caisse et services, employé de commerce drive, équipier polyvalent…
FORMATEURS ET ACCOMPAGNEMENTS
Formation assurée par une équipe de profes- sionnels (formateurs et Conseillers en Insertion Professionnelle, spécialisés dansl’accompagnement des publics en situation
de handicap), ayant une expérience professionnelle et technique dans le domaine et titulaire d’un diplôme de la spécialité.
Accompagnements Médico-Psycho-Sociaux pris en charge par une équipe pluridisciplinaire.
NOS SPÉCIFICITÉS PÉDAGOGIQUES
Les stagiaires, accompagnés de leur formateur, participent à la mise en place d’opérations commerciales, à des réimplantations de rayons, à la théâtralisation de points de vente et à l’inventaire de magasins.
Option BIO
Découverte des fondamentaux, des produits biologiques de la nutrition, des produits diététiques, des régimes, des compléments alimentaires, de l’aromathérapie, de la phyto- thérapie, de la particularité des cosmétiques et des produits d’hygiène.
Installation d’un rayon fruits et légumes bio, vente en vrac dans le bio, concept des points de vente bio.
NOS +
COMPÉTENCES CLÉS
INSERTION PROFESSIONNELLE
ACTIVITÉ PHYSIQUE ADAPTÉE
