TITRE PROFESSIONNEL DE NIVEAU 4
Une option BIO est activable sur demande
DURÉE
12 mois
PRÉREQUIS
Résistance à la station debout permanente, au travail à un rythme soutenu pour faire face à l’affluence.
Bonne élocution, goût des relations humaines et bonne présentation.
INFORMATIONS
L’accès est conditionné par l’obtention d’une notification d’orientation professionnelle délivrée par la M. D. P. H.
À la fin de la période préparatoire, une réunion valide, en équipe pluri-disciplinaire, l’accès en période qualifiante.
EMPLOIS & DÉBOUCHÉS
Le Vendeur Conseil en Magasin (VCM) exerce dans tous les secteurs du commerce nécessitant une vente en face à face avec le client, particulier ou professionnel, avec un conseil dans le choix des articles.
Ainsi il peut être employable dans tout type de magasins : parfumerie, prêt à Porter, grandes surfaces spécialisées, équipement de la maison, équipement de la personne, bricolage, grossiste… Il peut même être amené à commercialiser des services (offre de financement, extension de garantie…).
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ACCOMPAGNEMENT
Formation assurée par une équipe de professionnels (formateurs et Conseillers en Insertion Professionnelle, spécialisés dans l’accompagnement des publics en situation de handicap), ayant une expérience professionnelle et technique dans le domaine et titulaire d’un diplôme de la spécialité.
Accompagnements Médico-Psycho-Sociaux pris en charge par une équipe pluridisciplinaire.
CONTACT
C.R.P. La Mothe
Établissement et Services de Réadaptation Professionnelle
Louroux-Hodement
03190 Haut-Bocage
Tél. 04.70.06.80.55
admission@crplamothe.com
DESCRIPTIF DU MÉTIER
La profession :
Il assure la vente de produits et des services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstration.
Il participe à la tenue et à l’animation du rayon dont il a la charge. Par rapport à cela, sa hiérarchie lui attribue des taches à effectuer en autonomie avec des objectifs chiffrés à atteindre. Il est le garant du respect de la politique commerciale de l’enseigne ainsi que du concept. Il doit être en capacité de s’organiser et d’être force de proposition afin d’améliorer la mise en valeur des produits et l’évolution de son assortiment.
Doté d’un très bon relationnel il doit être capable de traiter les réclamations des clients ainsi que de suivre et d’enregistrer leur commande.
Circonstances habituelles de travail :
Le Vendeur Conseil Magasin travaille généralement seul mais au sein d’une équipe. Il doit soigner sa présentation et sa tenue.
L’emploi s’exerce fréquemment en horaires postés qui peuvent alterner en matinée ou en soirée, y compris en fin de semaine ou certains jours fériés.
La rémunération comprend généralement une partie fixe et une partie variable.
CONTENU DE LA FORMATION
COMPÉTENCES DU TITRE
Activité 1 – Vendre et conseiller le client en magasin
- Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
- Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente
Activité 2 : Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente
- Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne
- Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente
NOS SPÉCIFICITÉS PÉDAGOGIQUES
Les stagiaires VCM, accompagnés de leur formateur, participent à la décoration, la théâtralisation, l’agencement… et l’inventaire de magasins.
NOS +
COMPÉTENCES CLÉS
INSERTION PROFESSIONNELLE
ACTIVITÉ PHYSIQUE ADAPTÉE
