Installateur dépanneur en informatique (IDI)


TITRE PROFESSIONNEL DE NIVEAU 3


DURÉE

17 mois


PRÉREQUIS

  • Aisance relationnelle, bonne présentation et tenue adaptée
  • Dextérité manuelle et minutie
  • Autonomie et adaptabilité
  • Respect des consignes et procédures
  • Capacité à mettre à jour ses connaissances régulièrement
  • Disponibilité et rapidité d’intervention
  • Bon niveau de 3ème
  • Pratique correcte de la langue française (écrit et oral)
  • Langage adapté à la relation commerciale
  • Bonne aptitude au raisonnement abstrait et logique
  • Lecture de textes simples en anglais
  • Permis de conduire ou absence de contre-indication
    à la conduite
  • Possession ou compensation d’une vision, écoute, élocution
    proches de la normale
  • Aptitude au port occasionnel de charges de 10 kg environ


INFORMATIONS

L’accès est conditionné par l’obtention d’une notification d’orientation professionnelle délivrée par la M. D. P. H.

À la fin de la période préparatoire, une réunion valide, en équipe pluri-disciplinaire, l’accès en période qualifiante.


EMPLOIS & DÉBOUCHÉS

Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement les ESN (Entreprises de Service du Numérique, ex SSII), les boutiques de vente et de réparation, les enseignes nationales vendant du matériel informatique, les services informatiques des collectivités et des entreprises, les entreprises spécialisées dans la seconde vie et le reconditionnement.

Avec une expérience professionnelle significative, l’IDI peut évoluer dans les domaines suivants :

  • Agent de maintenance informatique
  • Agent de reconditionnement, de récupération
  • Technicien(ne) d’atelier, en SAV ou sur site
  • Technicien de déploiement


TÉLÉCHARGER LA BROCHURE


ACCOMPAGNEMENT

Formation assurée par une équipe de professionnels (formateurs et Conseillers en Insertion Professionnelle, spécialisés dans l’accompagnement des publics en situation de handicap), ayant une expérience professionnelle et technique dans le domaine et titulaire d’un diplôme de la spécialité.

Accompagnements Médico-Psycho-Sociaux pris en charge par une équipe pluridisciplinaire.


CONTACT

C.R.P. La Mothe
Établissement et Services de Réadaptation Professionnelle
Louroux-Hodement
03190 Haut-Bocage
Tél. 04.70.06.80.55
admission@crplamothe.com


DESCRIPTIF DU MÉTIER

L’installateur dépanneur en informatique met en service, dépanne et reconditionne les équipements informatiques fixes ou mobiles de type micro-ordinateur, PC portable, tablette, smartphone ou périphérique.

Il est en permanence en contact avec des clients dans des ateliers, des magasins, des services après-vente ou des centres de services. De ce fait, la relation commerciale et de service ainsi que la veille technique sont nécessaires pour cet emploi.


CONTENU DE LA FORMATION
COMPÉTENCES DU TITRE

Activité 1 : Mettre en service des équipements informatiques fixes et mobiles

  1. Installer un système ou déployer une image sur un poste client fixe ou mobile
  2. Configurer, paramétrer et personnaliser un équipement informatique fixe ou mobile
  3. Raccorder un équipement fixe ou mobile à un réseau
  4. Informer et conseiller le client ou l’utilisateur

Activité 2 : Dépanner et reconditionner des équipements informatiques fixes et mobiles

  1. Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d’un équipement informatique fixe ou mobile 
  2. Vérifier, identifier, trier un équipement informatique fixe ou mobile d’occasion
  3. Revaloriser et intégrer un équipement fixe ou mobile


NOS SPÉCIFICITÉS PÉDAGOGIQUES

Les stagiaires IDI, sur la base du volontariat, peuvent intervenir ponctuellement auprès du service informatique du CRP.

NOS +

COMPÉTENCES CLÉS

INSERTION PROFESSIONNELLE

ACTIVITÉ PHYSIQUE ADAPTÉE